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关于礼仪

我国现代礼仪庆典文化产业的发展始于80年代,在1990至2000年间呈现出扩张的趋势,在近些年特别是1995年后快速发展。2009年4月24日笔者在百度上搜索“礼仪培训机构’,可得到275000个相关词条;搜索“北京礼仪公司”可查阅2090000条相关信息。截至2008年12月国家图书馆关于礼仪文化的书籍达2千册。据中国婚庆行业委员会统计,目前全国提供婚庆礼仪服务的公司不少于30万家,北京的婚庆礼仪公司达到600余家。礼仪文化产业在我国已经形成一定规模,且呈现出快速发展的趋势。


礼仪文化产品是礼仪文化产业发展的一个重要标志。礼仪文化产品是指礼仪文化生产者制造或提供的、可供受众用于礼仪文化消费、满足人们礼仪需求的商品。礼仪文化产品包括实物和服务两大部分,前者主要是指礼仪相关的书籍、音像制品、庆典礼仪用品,后者主要指提供礼仪培训及各类仪式性的服务。前者以物质为载体,以静态形式存在;后者是贯穿于仪式始终的动态操作行为。分述如下:


1.礼仪文化实物产品


礼仪文化实物产品主要有以下几种:


书籍:从国家图书馆藏书来看,自1975年起,我国介绍礼仪文化的各种书籍逐渐增多,涵盖了各个行业、各种人群。至今,可查阅的礼仪文化相关书籍达2000本之多,其中绝大多数是礼仪教程、礼仪风俗、礼仪全书等。从内容上看涉及了个人礼仪、社交礼仪、公务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、学校礼仪、公关礼仪、习俗礼仪等等。从职业上看更是无所不包,包括餐饮、护理、公关、会展、运输、饭店、教育甚至丧葬。涵盖人群也由上班族扩展到学生、普通民众。从时间上看,1985年前后关于礼仪文化的书籍主要集中于对国内个人或不同群体礼仪的探讨,如个人服饰礼仪、电话礼仪、商场礼仪、上班族礼仪等。1990年至1999年间,涌现了大量对国际礼仪探讨的书籍,2000年后,关于礼仪文化的书籍呈现出大爆发的状态,数量剧增且涵盖面扩大,仅2007年出版的关于礼仪文化的书籍就达200本之多,涵行业更是新增了护理、运输、会展,甚至丧葬,可以说是无所不包。政府加强对公务员、机关单位礼仪文化的重视,中国中央直属机关工作委员会宣传部于2007年编写了《机关文明礼仪》。也出现了大量因一些特殊事件而出版的礼仪书籍,如《奥运项目规则和礼仪》《奥运礼仪》等。


音像制品:笔者2008年12月对北京海淀书城及北京海淀区第三级书局关于礼仪文化的音像资料进行了统计,消费者可以购买的相关音像制品达数十种,内容包括社交礼仪、喜庆礼仪、护士礼仪、少女礼仪等各个方面。较为大众认可的音像制品有中央电视台《百家讲坛》节目组录制的“职业素养提升系列”和“现代人整体形象设计系列”光盘,人民音像出版社出版的金正昆教授讲授的《交际礼仪与交往艺术》、《现代女性礼仪》、《商务礼仪》系列光盘。北大东方燕园企业管理研究中心出版的《现代礼仪》系列音像资料涉及内容最为广泛,涵盖了公关、贸易、服务、政务、运输等行业,教师、志愿者、司机、交警等各类人群。遵义庆典公司 遵义庆典策划 贵州活动策划公司

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庆典礼仪用品:庆典礼仪用品可谓种类繁多。主要包括礼炮、烛台、气模、气球、舞台道具、舞台庆典用品及礼仪工艺品。礼炮主要有礼宾花、电子鞭炮、彩花弹、婚庆礼炮等;烛台有水晶烛台、铁艺烛台、不锈钢烛台、荧光烛台及一些应客户需求专门涉及的婚礼用烛台几大类;气膜常见的有各种形状的拱门如龙凤形、双龙形,双喜字形,婚庆门亭及盘龙柱等;气球主要有氢气球、气球鞭炮、空爆球;舞台道具主要指冷焰火、烟花、冷烟火舞台喷泉、手持烟花、舞台风火轮、舞台瀑布、电子彩烟、高空冷烟花等为制造各种庆典气氛所需的燃放器材;舞台庆典用品主要有泡泡机、烟雾机、雪花机、气柱机、彩带机等。礼仪工艺品是消费者接触最多和最为熟悉的礼仪文化产品,如各种彩喷、灯笼、蜡烛、开业剪刀、鲜花、胸花、托盘、花球、糖包、喜偶、请柬、喜帖、喜字、喜册、名录、纪念册等,其中婚庆礼仪中常用的还包括各种路引、纱鳗、喜糖、喜酒、婚纱、蛋糕架等。遵义庆典公司 遵义庆典策划 贵州活动策划公司

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2.礼仪服务

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礼仪书籍、音像资料、仪式用品是静态礼仪文化产品,礼仪服务是动态礼仪文化产品。主要包括以下几方面。

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庆典礼仪业:在我国礼仪文化产业发展中,庆典礼仪文化业是礼仪文化产业的龙头行业。全国性的婚庆行业委员会包括中国社会工作协会婚庆行业委员会、中国民协婚庆专业委员会,上海、四川、苏州、郑州等一些地方性的婚庆行业委员会也相继成立。2004年10月,北京婚庆网经国家互联网主管部门审核批准,在全国开通。2005年,中国婚庆品牌商品及配套服务设施博览会在北京展览馆举行。2009年3月大连举行了首届婚博会。

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礼仪培训业:改革开放以来,以有偿培训为特征的礼仪培训业逐渐发展成为培育礼仪文化产业的重要手段,市场发展潜力巨大。除学校开展礼仪培训之外,社会礼仪培训机构也如雨后春笋。比如公关协会、秘书协会、礼仪公司、工会、共青团、妇联、专门的礼仪学校、各种人才培训中心等。培训项目涉及政务、商务、服务、社交、涉外等领域。培训课程内容具体到个人形象塑造、服务规范行为训练、人生好习惯训练、执行力训练、营销技巧训练、沟通技巧训练、客户服务技巧、礼仪讲师培训、挑战自我心态训练等。由报纸、电台、电视台开办的名家礼仪讲坛、礼仪栏目深受大众欢迎。遵义庆典公司 遵义庆典策划 贵州活动策划公司

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